フェーズ コンサルティング内容 ツール
0.危機脱出
・ 資金繰り状況を把握する。 資金繰り表、借入金返済予定表
・ 売上計上・入金見込を把握する。 得意先別・月別 売上計上・入金一覧
・ 個々の見込客の攻め方をヒアリングする。 見込客ABCランク表、社長ヒアリング
・ 銀行等と返済に関する交渉を行う。 (銀行提出用)3か年経営計画書、反省点、改善案、見込PL BS CFS
1.お客様第一の浸透度
・ 社長の夢ロマンスタンス信条をヒアリングする。 夢ロマンスタンス信条+ほっとけない
・ 社長の描く3年後の姿をヒアリングする。 テキスト、数字
・ 経営理念・ビジョンをヒアリングする。 経営哲学、先代の遺言など
・ 「お客様第一」を徹底させる。 クレーム発生対応記録、モニター会議アンケート、
2.経営戦略の策定
・ 「お客様の声」を聞く。 訪問、ブルーオーシャン チェックシート
・ お客さんは何を要求しているか。 訪問他
・ 自社の強みを知る。 訪問、スキル記述書
・ ライバルの状況を知る。 同上
・ 「お客さんは誰か?」を知る。 得意先別売上利益一覧(ABC)
・ 「何を売るべきか」を知る。 商品別売上利益一覧(ABC)
・ 営業の「シナリオ」(売り方)を作る。 セールスミックスのCVP分析
2-1.集合知を集める。
・ 役員レベルで検討する。 「K部長方式」
3.経営計画の策定
・ 「数字研修」を行う。 既実施済みコース内容をカスタマイズ
・ 「安心できる」経営計画を作る。 著書「リスクを乗り切る経営計画」
・ 「経営計画発表会」を行う。 "注意事項"を説明する。
4.実行
・ 売れる商品(顧客・エリア・チャネル)をもっと売る体制を作る。
・ 個別見込客攻略法を行う。 会議、プレゼン作成説明支援、営業同行